Klantenservice
Bij TechPunt reken je snel en veilig af met de betaalmethode die jij het prettigst vindt. Van iDEAL en Bancontact tot creditcard, Apple Pay of gespreid betalen met Klarna: de keuze is ruim. Elke betaling loopt via een beveiligde verbinding, zodat je gegevens altijd goed beschermd zijn. Hieronder vind je alle betaalmethoden op een rij, met per optie een korte uitleg.
Direct betalen
Deze betaalmethoden verwerken je betaling meteen, zodat je bestelling direct in behandeling gaat. In Nederland en België reken je hiermee het snelst af.
iDEAL | WERO
Veruit de populairste betaalmethode in Nederland. Je rekent direct af in je eigen bankomgeving, zonder extra kosten.
Bancontact
De standaard voor online betalen in België. Werkt met alle Belgische banken, waaronder KBC, Belfius en ING.
Shop Pay
Sla je gegevens één keer veilig op en reken de volgende keer af met één klik. Handig als je vaker bij ons bestelt.
Apple Pay
Betaal in een paar seconden met je iPhone, iPad of Mac, bevestigd met Face ID of Touch ID.
Google Pay
Reken snel af op je Android-toestel met de kaart die al aan je Google-account gekoppeld is.
PayPal
Betaal met je PayPal-saldo of gekoppelde rekening, zonder je kaartgegevens te delen.
Achteraf of gespreid betalen
Wil je je aankoop later betalen of over meerdere termijnen spreiden? Dat kan met een van deze opties.
Klarna
Ontvang je bestelling eerst en betaal daarna. Zo bekijk je thuis rustig of alles naar wens is, binnen de betaaltermijn van Klarna.
iDEAL in 3
Verdeel je aankoop rentevrij over drie termijnen, betaald via iDEAL. Fijn bij een wat grotere bestelling.
Betalen met creditcard
Betaal je liever met creditcard? We accepteren de meest gebruikte kaarten, ook voor bestellingen vanuit het buitenland.
Visa
Wereldwijd geaccepteerd en direct verwerkt, met de vertrouwde beveiliging van Visa.
Mastercard
Net zo breed inzetbaar als Visa en meteen verwerkt, waar je ook besteld.
American Express
Gebruik je een Amex? Ook die accepteren we, met dezelfde beveiligde verwerking.
Maestro
Betaal rechtstreeks vanaf je rekening met je Maestro-pas, zonder creditcard.
UnionPay
De grootste kaartaanbieder ter wereld, handig voor klanten die met UnionPay betalen.
Overige betaalmethoden
Naast de bovenstaande opties bieden we nog twee alternatieven.
MobilePay
Populaire betaalapp in onder meer Denemarken en Finland.
Handmatige bankoverschrijving
Maak het bedrag zelf over onder vermelding van je ordernummer. Je bestelling gaat de deur uit zodra de betaling binnen is, dus dit duurt iets langer.
Veelgestelde vragen over betalen
Welke betaalmethode kan ik het beste gebruiken in Nederland?
In Nederland gebruik je het beste iDEAL, de populairste en snelste betaalmethode. Je rekent direct af in je eigen bankomgeving, zonder extra kosten.
Kan ik bij TechPunt achteraf betalen?
Ja, bij TechPunt kun je achteraf betalen met Klarna. Je bekijkt je bestelling eerst thuis en betaalt pas binnen de betaaltermijn van Klarna.
Hoe betaal ik vanuit België?
Vanuit België betaal je het makkelijkst met Bancontact. Deze methode werkt met alle Belgische banken, waaronder KBC, Belfius en ING.
Is betalen bij TechPunt veilig?
Ja, betalen bij TechPunt is veilig. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding, zodat je gegevens tijdens het afrekenen altijd beschermd zijn.
TechPunt verstuurt alle bestellingen vanuit ons eigen magazijn in Nederland, dus zonder dropshipping en zonder onverwachte kosten. Bestel je op een werkdag voor 20:00 en is je product op voorraad, dan gaat je pakket dezelfde dag nog de deur uit. Hieronder lees je precies wat verzenden bij TechPunt kost, hoe snel je pakket er is en naar welke landen we versturen.
Nederland en België
In Nederland en België versturen we je bestelling gratis vanaf €75. Daaronder rekenen we €4,95 verzendkosten. Bestel je op een werkdag voor 20:00 en is het product op voorraad, dan wordt je pakket de volgende werkdag aangeboden op je afleveradres. Bestellingen in het weekend gaan op maandag de deur uit. In Nederland kies je in de checkout kosteloos voor avondlevering, of voor bezorging bij een afhaalpunt bij jou in de buurt.
Duitsland
Naar Duitsland betaal je €4,95 verzendkosten. Bij een bestelling vanaf €75 versturen we gratis. Je kiest in de checkout voor thuisbezorging of een afhaalpunt, via DHL of DPD. De levertijd is 1 tot 3 werkdagen als je voor 20:00 bestelt.
Frankrijk
Naar Frankrijk betaal je €9,95 verzendkosten. Vanaf een orderwaarde van €150 versturen we gratis. Ook hier kies je in de checkout voor thuisbezorging of een afhaalpunt, via DHL of DPD. Na de verzendbevestiging is je pakket doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd.
Overige landen
We versturen door heel Europa met DHL, DPD en UPS. In veel landen kun je in de checkout ook kiezen voor een afhaalpunt, zoals een DHL Paketshop, DPD Pickup Point of UPS Access Point. De exacte verzendkosten zie je automatisch in het bestelproces, of in de tabel hieronder.
| Land | Verzendkosten | Gratis vanaf | Vervoerder | Levertijd | Afhaalpunt |
|---|---|---|---|---|---|
| Nederland | €4,95 | €75 | DHL | 1 werkdag (voor 20:00 besteld) | Ja |
| België | €4,95 | €75 | DHL | 1 werkdag (voor 20:00 besteld) | Ja |
| Duitsland | €4,95 | €75 | DHL / DPD | 1-3 werkdagen | Ja |
| Portugal | €7,95 | €150 | UPS | 2-4 werkdagen | Ja |
| Frankrijk | €9,95 | €150 | DHL / DPD | 1-3 werkdagen | Ja |
| Luxemburg | €9,95 | €150 | DPD | 1 werkdag | Ja |
| Oostenrijk | €9,95 | €150 | DPD | 2-4 werkdagen | Ja |
| Tsjechië | €9,95 | €150 | DHL / DPD | 2-4 werkdagen | Ja |
| Denemarken | €9,95 | €150 | DPD | 2-4 werkdagen | Ja |
| Ierland | €9,95 | €150 | UPS | 2-4 werkdagen | Ja |
| Italië | €9,95 | €150 | UPS | 2-4 werkdagen | Ja |
| Spanje | €9,95 | €150 | UPS | 2-4 werkdagen | Ja |
| Verenigd Koninkrijk | €9,95 | €150 | DPD | 3-5 werkdagen | Nee |
| Zwitserland | €9,95 | - | DPD | 2-4 werkdagen | Ja |
| Kroatië | €9,95 | - | DHL | 3-5 werkdagen | Ja |
| Slovenië | €9,95 | - | DHL | 3-5 werkdagen | Ja |
| Hongarije | €9,95 | - | DPD | 3-5 werkdagen | Ja |
| Litouwen | €9,95 | - | DHL / DPD | 3-5 werkdagen | Ja |
| Slowakije | €9,95 | - | DPD | 3-5 werkdagen | Ja |
| Noorwegen | €9,95 | - | DPD / UPS | 3-5 werkdagen | Nee |
| Liechtenstein | €9,95 | - | DPD | - | Nee |
| Monaco | €9,95 | - | DPD | - | Nee |
| Griekenland | €14,95 | - | UPS | 3-5 werkdagen | Nee |
| Letland | €14,95 | - | DPD | 3-5 werkdagen | Ja |
| Zweden | €14,95 | - | DPD | 2-4 werkdagen | Ja |
| Estland | €19,95 | - | DPD | 3-5 werkdagen | Ja |
| Finland | €19,95 | - | DPD / UPS | 2-4 werkdagen | Ja |
| Bulgarije | €19,95 | - | DPD / UPS | - | Nee |
| Roemenië | €24,95 | - | DPD | 3-5 werkdagen | Nee |
| Servië | €29,95 | - | DPD | - | Nee |
| Bosnië en Herzegovina | €29,95 | - | DPD | - | Nee |
| IJsland | €39,95 | - | DPD | - | Nee |
Track en trace
Op de dag van verzending ontvang je automatisch een mail met je track en trace-code. Zo volg je je pakket op de voet, tot aan de bezorging.
Veelgestelde vragen over verzending
Wat kost verzending bij TechPunt?
In Nederland en België betaal je €4,95 verzendkosten, gratis vanaf €75. Naar Duitsland is dat ook €4,95, gratis vanaf €75. Naar Frankrijk betaal je €9,95, gratis vanaf €150. De tarieven voor overige landen zie je in de tabel en in de checkout.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Bestel je op een werkdag voor 20:00 en is het product op voorraad, dan heb je het de volgende werkdag in huis in Nederland en België. Weekendbestellingen gaan op maandag de deur uit.
Verstuurt TechPunt ook naar het buitenland?
Ja, TechPunt verstuurt door heel Europa met DHL, DPD en UPS. De verzendkosten en levertijden per land vind je in de tabel op deze pagina.
Kan ik mijn pakket bij een afhaalpunt laten bezorgen?
Ja, in de meeste landen kies je in de checkout voor bezorging bij een afhaalpunt, zoals een DHL Paketshop, DPD Pickup Point of UPS Access Point.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, op de dag van verzending ontvang je automatisch een mail met een track en trace-code, waarmee je je pakket volgt tot aan de bezorging.
Ben je niet helemaal tevreden of wil je iets terugsturen? Bij TechPunt regel je je retour eenvoudig binnen 14 dagen. Hieronder lees je precies hoe retourneren werkt, hoe je een defect meldt onder de garantie en waar je je pakket naartoe stuurt.
Retourneren binnen de retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na aankoopdatum retourneren, zonder opgaaf van reden. Het product moet dan wel in nieuwstaat zijn en terug in de originele, onbeschadigde verpakking. Op oortjes geldt vanwege de hygiëne een uitzondering: geopende oortjes kunnen we niet terugnemen. Meer lees je in onze Algemene Voorwaarden.
Stuur een mail naar info@techpunt.nl met je ordernummer en de melding dat je wilt retourneren.
Download het retourformulier, vul het volledig in en voeg het bij je retourzending.
Verstuur het product in de originele verpakking en zonder gebruikssporen naar ons retouradres, samen met het formulier.
Zodra we je retour in goede staat ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Wie betaalt de retourkosten?
Stuur je iets terug omdat het je niet bevalt, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Is je product defect of hebben we het verkeerde geleverd? Dan vergoeden wij de retourkosten en sturen we je een retourlabel.
Retouradres
TechPunt
Koningsbergenweg 16
3771 NS Barneveld
Nederland
Defect melden binnen de garantietermijn
Op alle producten die je bij TechPunt koopt, krijg je standaard 2 jaar fabrieksgarantie. De garantie dekt technische defecten. Gebruikersschade en oneigenlijk gebruik vallen er niet onder. Is je product defect? Dan ontvangen we het graag retour voor de afhandeling. Meer lees je in onze Algemene Voorwaarden.
Stuur een mail naar info@techpunt.nl met je ordernummer en de melding dat er sprake is van een defect.
Beschrijf het defect zo duidelijk mogelijk, het liefst met een foto erbij, zodat we je direct verder kunnen helpen.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op over de verdere afhandeling, van reparatie tot vervanging.
Veelgestelde vragen over retourneren
Hoelang heb ik de tijd om te retourneren?
Je hebt 14 dagen na aankoopdatum om je bestelling te retourneren, zonder opgaaf van reden. Het product moet in nieuwstaat terug in de originele verpakking. Op geopende oortjes geldt vanwege de hygiëne een uitzondering.
Wie betaalt de retourkosten?
Stuur je iets terug omdat het je niet bevalt, dan betaal je zelf de retourkosten. Bij een defect of een verkeerd geleverd product vergoeden wij de retourkosten en ontvang je een retourlabel.
Kan ik een product ruilen?
Een directe omruiling is niet mogelijk. Je stuurt het product retour en plaatst een nieuwe bestelling, zo heb je het juiste product snel in huis. Hebben wij iets verkeerd geleverd? Dan regelen we het retourlabel en sturen we het juiste product na.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na correcte ontvangst van je retour betalen we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Houd rekening met een verwerkingstijd van doorgaans enkele dagen.
Hoe zit het met garantie op grote producten?
Ook op grotere producten geldt 2 jaar garantie. De afhandeling loopt soms via de leverancier en kan daardoor iets langer duren, dus daar noemen we geen vaste doorlooptijd voor.
