Retours pendant la période de retour
Retours
Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la date d'achat sans donner de raison. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter aux conditions générales.
Processus de retour
Veuillez envoyer un e-mail à [email protected], en indiquant votre numéro de commande et en précisant que vous souhaitez renvoyer la commande. Vous pouvez ensuite télécharger le formulaire de retour via ce lien. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, les frais de retour sont à votre charge. En cas de produit défectueux, nous vous rembourserons les frais de retour après coup !
Adresse de retour
Vous pouvez envoyer la commande, dans son emballage d'origine et sans traces d'utilisation, ainsi que le formulaire de retour complété à
TechPunt
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3771NS Barneveld
Pays-Bas
Dès réception correcte, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat dans les meilleurs délais.
Signaler un défaut pendant la période de garantie
Naturellement, nous offrons une garantie du fabricant de 2 ans sur tous les produits achetés chez nous. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à nos conditions générales. Si le produit acheté présente un défaut, il doit nous être retourné pour être traité.
Processus de garantie
Pour enregistrer le produit pour la garantie, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez inclure le numéro de commande dans l'e-mail et mentionner que le produit est défectueux. Veuillez également décrire le défaut de la manière la plus détaillée possible, afin que nous puissions y répondre immédiatement.
Nous vous contacterons alors immédiatement pour la suite du traitement.