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Échanges et Retours

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Retours

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Processus de retour

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Vous pouvez envoyer la commande, dans son emballage d'origine et sans traces d'utilisation, ainsi que le formulaire de retour complété à
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Naturellement, nous offrons une garantie du fabricant de 2 ans sur tous les produits achetés chez nous. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à nos conditions générales. Si le produit acheté présente un défaut, il doit nous être retourné pour être traité.

Processus de garantie

Pour enregistrer le produit pour la garantie, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez inclure le numéro de commande dans l'e-mail et mentionner que le produit est défectueux. Veuillez également décrire le défaut de la manière la plus détaillée possible, afin que nous puissions y répondre immédiatement.

Nous vous contacterons alors immédiatement pour la suite du traitement.